vacatures

Kom jij ons team versterken? Bekijk onze open vacatures hieronder.

Gezien in

About MAE

Wij zijn MAE®, een jong en snelgroeiend bedrijf dat is ontstaan vanuit een eenvoudig idee aan de keukentafel. Op een vrijdagavond in januari 2022 zat ik gezellig te eten met mijn vriendin toen zij opeens over een haarföhn begon. Ze was erg onder de indruk van alle mogelijkheden dat het apparaat bood, maar schrok toen ze hoorde wat de haarföhn kostte. Dit was het moment waarop wij begonnen te denken: waarom is deze haarföhn zo duur en kan dit niet goedkoper? Het leek ons onmogelijk dat dit niet goedkoper geproduceerd kon worden. We besloten daarom verder onderzoek te doen en uiteindelijk ons eigen merk op te starten genaamd MAE. Met als doel high-end beauty producten beschikbaar te maken voor iedere vrouw.

Ondertussen zijn we al 2 jaar verder en zijn wij van een idee aan de keuken tafel door gegroeid tot een echt beauty merk. Wij verkopen verschillende haar producten zoals Airstylers, haar föhns en stijltangen. Waarvan wij er in totaal al ruim 19.000 hebben verkocht in Nederland en België. 

Dit succes willen het komende jaar doortrekken door team te gaan uitbreiden en zo snel mogelijk de grens over te gaan naar Duitsland.

After-sales specialist

De After-sales Specialist zorgt ervoor dat de klantbeleving optimaal verloopt via alle kanalen. Binnen deze rol beheer je alle communicatiekanalen van MAE en zorg je ervoor dat we ten allen tijden bereikbaar zijn en klanten tijdig worden voorzien van een antwoord. 

Maar After-sales specialist is meer. Naast de operationele dagelijkse taken denk je ook mee in hoe wij onze klanten een nog betere ervaring kunnen geven. Denk daarbij aan email campagnes en nieuwe systemen opzetten. Maar ook hoe kunnen wij de operatie nog zo soepel laten verlopen als we straks verdubbelen in het aantal inkomende bestellingen, mailtjes en ga zo maar door.

Krijg jij hier energie van? Bij MAE zijn we op zoek naar een commerciële topper die ons komt versterken. Meld je dan nu aan via het formulier of stuur een e-mail naar silas@mae-commerce.nl

Doelen 2024 After-sales specialist:

  • Trust-pilot score verhogen naar: 4.5+
  • 1000+ reviews verzamelen
  • product reviews opzetten
  • retour percentage met 5% verminderen
  • klanten dashboard opzetten
  • customerservice duitsland opzetten

 

Bijkomende dagelijkse taken:

  • Mail contact met klanten
  • Telefoon contact met klanten

 

Wat breng je mee naar MAE?

  • Je bent 36-40 uur per week beschikbaar en hebt de intentie om voor langere tijd te blijven
  • Je hebt minimaal MBO+ werk en denk niveau
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels
  • Zelfstandig
  • Je bent klant- en servicegericht
  • Je kunt goed luisteren naar de klant waardoor je in staat bent goed te kunnen helpen
  • Je kunt je goed inleven in de klant
  • Sociaal
  • Je hebt ambitie om door te groeien
  • Je denkt alleen in oplossingen
 

Wat mag je van MAE verwachten?

  • Een bruto-uurloon van tussen de €2.800 – €3.400 per maand op basis van een 40-urige werkweek. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding, ervaring en bewezen competenties.
  • Een werkplek met veel positieve energie waar we eerlijk en open naar elkaar zijn! 
  • Onderdeel te zijn van een klein maar snel groeiend bedrijf waar je echt van toegevoegde waarde gaat zijn.
  • Reiskostenvergoeding
  • Altijd de nieuwste haartools 😉
  • Ruimte voor eigen inbreng, initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt. We groeien hard en jij bent de motor van deze groei!
Schrijf je in 👇

E-commerce manager

Als E-commerce Manager ga je je bezighouden met verbreden van onze aanwezigheid op nieuwe markten en diverse verkoopkanalen, zoals Blokker, Amazon en Kaufland. De focus ligt op het uitbreiden naar nieuwe gebieden zoals Duitsland, Frankrijk en Spanje.

We zijn op zoek naar iemand die gedreven is dit op te zetten en de verantwoordelijkheid kan nemen om deze platforms te beheren. Je vaardigheden met betrekking tot software en internettools zijn cruciaal en eerdere ervaring in e-commerce wordt zeer gewaardeerd.

Wij zijn een klein maar snel groeiend bedrijf, wat ervoor zorgt dat wij erg flexibel zijn. Dit geeft jou de mogelijkheid om mee te groeien naar uitdagendere functies.

Jouw rol als E-commerce Manager is van vitaal belang voor ons bedrijf. Je zult een onmisbare bijdrage leveren aan het realiseren van onze doelen.

Wat we aanbieden:

  • Een omgeving om zelfstandig te werken en om jezelf verder te ontwikkelen.
  • Een ondernemend team met ambitie en plezier in hun werk.
  • Mogelijkheid mee te delen in de waardevermeerdering van de onderneming.

Het betreft een fulltime functie voor 40 uur per week. De salaris indicatie bedraagt €3.200 – €3.800 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek. Inschaling vindt plaats op basis van opleiding, ervaring en bewezen competenties.

Geïnteresseerd geraakt?

Ben je enthousiast geworden en voldoe je aan de gevraagde kwalificaties? Dan maken we graag op korte termijn kennis met je en zien we jouw cv en korte motivatie met belangstelling tegemoet.

Schrijf je in 👇